دليلك للشحن الآمن في عُمان
A Safe Shipping Guide for Oman
كيف تشحن منتجك
- جهّز المعلومات: اسم المستلم، ورقم هاتفه الصحيح، وموقعه ورقم المنزل.
- أحكم الإغلاق ثم غلّف: أحكم إغلاق المنتج نفسه أولاً، ثم غلّفه كما في القسم التالي.
- اذكر المحتوى بصدق: نوع المنتج، وهل هو قابل للكسر، وقيمته إن كان الدفع عند الاستلام.
- سلّم الشحنة وتابعها: أنت تجهز وتُحكم الإغلاق، وعلينا الباقي حتى تصل إلى المستلم.
How to ship. Prepare the recipient's name, correct phone number, location and house number. Seal the product itself first, then pack it. State the contents honestly, whether they are fragile, and the amount for cash on delivery. Hand it over and follow it. You pack and seal it; we take care of the rest.
كيف تغلف وتحكم إغلاق منتجك
الأهم قبل كل شيء: أحكم إغلاق المنتج نفسه. العطر أو الزيت أو أي سائل، إذا لم يكن غطاؤه محكماً فسيتسرب مهما غلّفت العلبة من الخارج.
- العطور والسوائل: شدّ الغطاء جيداً وتأكد أنه لا يسرّب، وثبّته بشريط لاصق، وضع العبوة في كيس مغلق، ثم في العلبة.
- اختر علبة مناسبة: متينة، وبحجم قريب من المنتج، حتى لا يتحرك داخلها.
- املأ الفراغات: بمادة تغليف واقية أو ورق مجعد، وهزّ العلبة بلطف لتتأكد أن شيئاً لا يتحرك.
- القابل للكسر: لفّ كل قطعة وحدها، وافصل القطع عن بعضها وعن جوانب العلبة.
- الإغلاق: شريط لاصق قوي على كل الفتحات والحواف.
- المنتج الثمين: لا تكتب على العلبة من الخارج ما يدل على قيمته.
- First, seal the product itself. Perfume, oil or any liquid will leak if its cap is not tight, however well you wrap the box.
- Tighten the cap, check it does not leak, tape it, and seal the bottle in a bag before boxing it.
- Use a strong box close to the item's size, so it cannot move inside.
- Fill the gaps with protective material, then gently shake the box to check.
- Wrap fragile pieces one by one and keep them apart from each other and from the box walls.
- Tape all openings and edges. Do not show the value of expensive items on the outside.
المواد المحظورة
نشرت الإدارة العامة للجمارك في شرطة عُمان السلطانية في يوليو 2026 قائمة ممنوعات تشمل:
- المخدرات والمؤثرات العقلية.
- المتفجرات، والأسلحة بكل أنواعها.
- المسدسات والبنادق الألعاب الشبيهة بالأسلحة الحقيقية.
- مناظير البنادق، ومناظير الرؤية الليلية.
- أجهزة الصعق الكهربائي، والعاج.
- الملابس والأدوات الشبيهة بالملابس العسكرية.
- البضائع التي تخفي حقيقتها، مثل العصي التي بداخلها رماح أو سيوف.
- البضائع المقلدة والمزورة، والمخالفة للمواصفات أو لحقوق الملكية الفكرية.
ولسلامة الجميع، لا تضع في شحنتك مواد قابلة للاشتعال أو سامة أو كيميائية خطرة.
هذه أمثلة، وليست القائمة القانونية الكاملة، والمرجع هو الجهة الرسمية المختصة. إن لم تكن متأكداً، اسألنا قبل الشحن: info@majanlogistics.om
Prohibited items. Examples from the prohibited list published by Royal Oman Police Customs in July 2026:
- Narcotics and psychotropic substances; explosives; weapons of all kinds.
- Toy guns resembling weapons; rifle and night-vision scopes; stun guns and tasers; ivory.
- Clothing and tools resembling military gear; goods that disguise their true nature.
- Counterfeit goods, and goods breaching specifications or intellectual property rights.
For everyone's safety, do not ship flammable, toxic or dangerous chemical materials. These are examples, not the full legal list; the competent authority is the reference. If unsure, ask us first.
أطفالك والطلب عبر المنصات
- الطلب للكبار: لا تسمح لأطفالك بالطلب أو الدفع عبر المنصات بأنفسهم.
- البطاقة البنكية ليست لعبة: لا تعطِ طفلك بطاقتك أو رقمها أو رمز التحقق، ولا تحفظ بياناتها في هاتف يستخدمه.
- هاتفك معه: افصل حسابات الدفع عن هاتف الطفل، أو اجعل كل عملية شراء تحتاج موافقتك.
- الألعاب والدردشة: حذرت الشرطة من محتالين يستدرجون الأطفال عبر محادثات الألعاب، ليكشفوا معلومات الأسرة أو يشتروا داخل التطبيق.
- تحدث معه: تابع ما يفعله على الإنترنت، وعلّمه أن يخبرك فوراً إذا طلب منه أحد صوراً أو معلومات أو هدده.
- Ordering is for adults. Do not let children order or pay on platforms themselves.
- Never give a child your bank card, its number or a verification code, and do not save card details on a phone they use.
- Keep payment accounts off a child's phone, or require your approval for each purchase.
- Police warn that scammers approach children through game chats to obtain family information or prompt in-app purchases.
- Supervise their online activity, and teach them to tell you at once if anyone asks for photos or information, or threatens them.
الأمان من الاحتيال
- احذر رسالة «شحنتك تنتظرك»: حذرت الشرطة من رسائل نصية وواتساب مزيفة تطلب فتح رابط ودفع رسوم توصيل.
- رمز تأكيد التسليم: نرسله إليك لإثبات استلام شحنتك. أعطه للمندوب وجهاً لوجه عند استلامها فقط، ولا تعطه لأحد باتصال أو رسالة.
- بياناتك البنكية: لا نطلب منك كلمة مرورك، أو رمز التحقق من البنك، أو الرقم السري لبطاقتك. لا تعطها لأحد.
- تأكد قبل الفتح: إذا شككت في رسالة باسمنا، لا تفتح الرابط، وراسلنا على بريدنا الرسمي.
- بطاقة للشراء: استخدم بطاقة منفصلة برصيد محدود للشراء عبر الإنترنت.
- حساباتك: فعّل التحقق بخطوتين، واجعل لكل حساب كلمة مرور قوية مختلفة.
إذا تعرضت للاحتيال: اتصل ببنكك فوراً، واحتفظ بالرسائل والمحادثات، وبلّغ أقرب مركز شرطة.
- Beware of "your parcel is waiting" messages: police warn of fake SMS and WhatsApp messages asking you to open a link and pay a delivery fee.
- We send you a delivery code as proof of receipt. Give it to the driver face to face, only when you receive your parcel; never by call or message.
- We do not ask for your password, your bank's verification code or your card PIN. Do not give them to anyone.
- If you doubt a message in our name, do not open the link; email us instead.
- Use a separate, limited-balance card online. Turn on two-step verification and use a strong, different password for each account.
- If defrauded: call your bank at once, keep the messages, and report to the nearest police station.
السلامة عند الاستلام
- افحص الشحنة: انظر إلى العلبة قبل الاستلام، وإذا رأيت ضرراً فأخبر المندوب وصوّرها.
- لا تشترِ شيئاً لم تطلبه: لا تدفع مقابل شحنة لا تعرفها.
- الأطفال: الأفضل أن يستلم الشحنة شخص بالغ، لا طفل وحده.
- عند الباب: استلم الشحنة عند الباب، ولا حاجة لدخول أحد إلى المنزل.
- الثقيل والقابل للكسر: افتحه بحذر، ولا ترفع وحدك ما هو فوق طاقتك.
- التغليف بعد الفتح: أبعد الأكياس والقطع الصغيرة عن متناول الأطفال.
- Check the box before accepting it. If it is damaged, tell the driver and take a photo.
- Do not pay for a parcel you did not order.
- An adult should receive the parcel, not a child alone. Receive it at the door; no one needs to enter your home.
- Open heavy or fragile items with care, and keep bags and small pieces away from children.
مصادر هذا الدليل: قائمة الجمارك، Oman Observer · تحذير الشرطة من الاحتيال، عمان اليوم. دليل توعوي عام، وليس استشارة قانونية. آخر مراجعة: نوفمبر 2026.